中国电子商务调查报告

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　我国电子商务发展现状分析
　内容摘要
　电子商务已成为我国社会发展的趋势和潮流。论文对中国电子商务的发展现状进行具体分析，包括中国电子商务发展规模、发展特点及发展趋势等。在分析中发现，中国电子商务在迅速发展的同时也面临着一系列的问题，对电子商务的发展产生重要的影响。因此，论文从提高电子商务的安全性、完善电子商务法律法规、学习国外先进技术等角度，对中国电子商务的发展提出一些对策建议，以期对中国电子商务的发展有一定的借鉴意义。
　目录
　 TOC \o "1-3" \h \z \u   一、前言         2
　  二、中国电子商务发展现状分析         2
　  （一）中国电子商务发展规模分析         2
　  （二）中国电子商务发展特点分析         3
　  （三）中国电子商务发展趋势         4
　  三、中国电子商务存在的问题分析         4
　  （一）电子商务搜索功能问题         4
　  （二）电子商务的安全性问题         4
　  （三）电子商务管理的问题         4
　  （四）电子商务的标准问题         4
　  （五）电子商务的信用问题         4
　  （六）电子商务的合同法律问题         5
　  四、发展对策与建议         5
　  （一）紧跟国外先进技术，完善搜索引擎         5
　  （二）完善电子认证，保证交易安全性         5
　  （三）规范电子商务发展秩序，建立中国特色的电子商务管理体系         5
　  （四）与国际接轨，建立统一标准         5
　  （五）加快信用体系建设，保障电子商务发展         5
　  （六）完善电子商务法律法规体系         6
　  总结         6
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　一、前言
　二十一世纪是信息化的时代，伴随着网络信息技术的发展，信息服务业已成为二十一世纪的主导产业。在全球信息化大势所趋的影响下，各个国家的电子商务不断的改进和完善，大力发展电子商务对于国家以信息化带动工业化的战略实现跨越式发展、增强国家竞争力有着十分重要的意义。在这个过程中，中国电子商务交易量迅速增长，其运营模式创新日益活跃，电子商务呈现出多层次、多元化的发展态势。现代社会电子商务被广泛应用于生产、流通、消费等各领域和社会生活的各个层面。同时，也促使物流、信用、电子支付等电子商务支撑体系建设更全面的展开，从而使得电子商务发展的内在动力持续增强。与此同时，随着电子商务魅力的日渐显露，虚拟企业、虚拟银行、网络营销、网上购物、网上支付、网络广告等一大批前所未闻的新词汇正在为人们所熟悉和认同，这些词汇同时也从另一个侧面反映了电子商务正在对社会和经济产生的影响。郑友敬.中国电子商务发展与决策[M].北京：中国财政出版社，2011
　郑友敬.中国电子商务发展与决策[M].北京：中国财政出版社，2011
　二、中国电子商务分析
　（一）中国电子商务发展环境
　我国电子商务行业正超速发展，在消费市场占据越来越重要的地位，但是行业政策法规却相当匮乏。为了扶持和规范电子商务产业的健康发展，国家多部门、行业协会等正酝酿、制订更多的政策，以支持传统商业企业进军电子商务、构建网购平台诚信体系、扩大网上消费群体。
　与发达国家和地区相比，我国目前还没有电子商务行业综合性法规，这一方面归根于我国市场经济法律制度建设的缓慢，另一方面则由于电子商务作为新兴行业在我国发展历史较短。而为了加大对电子商务监管和引导网络购物，规范第三方支付，国家各部门近年来陆续发布一些法规，如2004年年底，在国务院办公厅信息化领导小组第四次会议上，温家宝总理主持通过了《关于加快电子商务发展的若干意见》；2007年12月17日，商务部公布了《商务部关于促进电子商务规范发展的意见》；2008年04月24日，为规范网上交易行为，促进电子商务持续健康发展，商务部起草了《电子商务模式范》和《网络购物服务规范》。2011年以来，《商务部十二五电子商务发展指导意见(征求意见稿)》、《   支付机构客户备付金存管暂行办法（征求意见稿）》、《最高人民法院关于审理侵犯信息网络传播权民事纠纷案件适用法律若干问题的规定(征求意见稿)》等相继发布，为电子商务发展建立了良好的政治法律环境。吴渤.电子商务安全管理体制的探讨[J].电子商务，2010,(2)
　吴渤.电子商务安全管理体制的探讨[J].电子商务，2010,(2)
　（二）中国电子商务发展规模分析
　1、中国网民数量现状
　根据2012年1月16日发布的《第29次中国互联网络发展状况统计》报告可知，截至2011年12月底，中国网民数量突破5亿，达到5.13亿，全年新增网民5580万。互联网普及率较上年底提升4个百分点，达到38.3%。
　总结过去五年中国网民增长情况，从2006年互联网普及率升至10.5%开始，网民规模迎来一轮快速增长，平均每年普及率提升约6个百分点，尤其在2008年和2009年，网民年增长量接近9000万。在2011年，这一增长势头出现减缓迹象，我国网民数量变化如图2.6。
　           图2.6  2004-2011年网络普及率
　 2012年3月《中国移动互联网发展状况调查报告》
　2、中国电子商务规模现状
　根据中国互联网络信息中心发布《中国互联网络发展状况统计报告》，截止2010年6月，中国网民达到4.2亿人，互联网普及率攀升至31.8%，宽带网民为36381万，使用电脑上网的群体中宽带普及率为98.1%，2010上半年，有88.4%网民在家上网。网上支付、网络购物和网上银行半年用户增长率在30%左右，远超过其他类网络应用。
　艾瑞市场咨询（iResearch）是一家专注于网络媒体、电子商务、网络游戏、无线增值等新经济领域，深入研究和了解消费者行为，并为网络行业及传统行业客户提供市场调查研究和战略咨询服务的专业市场调研机构。根据艾瑞咨询发布的2010年第四季度中国网络广告市场数据显示，2010年第四季度中国网络广告市场规模达到105.6亿元，同比增长51.8%。网络已成为营销的主要战场，网络交易规模如图2.4。
　 2012年1月《中国互联网络发展状况统计报告》
　图2.4  2007-2013网络市场交易规模
　3、中国电子商网民年龄分析
　根据2012年1月16日发布的《第29次中国互联网络发展状况统计》报告可知，年龄方面，过去五年内10-29岁群体互联网使用率保持高速增长，目前已接近高位，未来在这一人群的提升空间有限；而50岁以上人群的互联网使用率变化幅度很小；30-39岁群体的互联网使用率逐步攀升，目前还有一定增长空间，将成为下一阶段网民增长的主。要群体。具体如图2.5.
　 2012年1月《中国互联网络发展状况统计报告》
　图2.5  2007-2010年中国各年龄段人群互联网普及率
　（三）中国电子商务发展趋势
　经过早期粗放式的发展，电子商务企业将如何在消费经济转型的过程中争取优势的地位呢？中国电子商务发展趋势探索如下：
　1、电子商务常态化
　近年来，随着网上支付、物流配送的逐渐成熟，未来电子商务必将形成规模庞大的经济体，并通过与实体经济的切实结合，给社会、经济发展注入动力，呈现出高普及化、常态化趋势。
　2、融合物流供应链
　未来只有那些把物流作为其核心价值组成部分并且已经掌握其中诀窍的企业才能在中国的电子商务市场竞争中取胜。这些公司会将物流供应链网络作为整体电子商务解决方案的一部分。
　 3、融合商业智能
　随着电子商务竞争的日益激烈，商业智能在电子商务运营中所扮演的角色将逐渐重要，这一点从国外成熟的电子商务网站上都可以看到。
　4、移动电子商务
　随着3G的迅速普及，移动互联网成为当下的一个爆点，移动电子商务市场的潜力令互联网企业蜂拥而至，B2C移动电子商务竞跑正式拉开帷幕。
　三、中国电子商务存在的问题分析
　中国电子商务行业在快速发展的今天也存在一系列的问题，严重影响了电子商务行业的健康发展。对于我国电子商务行业发展中存在的问题具体如下韩鹏.浅析电子商务中的网络信息安全[J].现代商业，2010,(5)：
　韩鹏.浅析电子商务中的网络信息安全[J].现代商业，2010,(5)
　（一）电子商务的安全性问题
　电子商务的安全问题仍是影响电子商务发展的主要因素，在开放的网络上处理交易，如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要的因数之一。有一部分人或企业因担心安全问题而不愿意使用电子商务，安全成为电子商务发展中最大的障碍。
　（二）电子商务搜索功能问题
　当在网上购物时，用户面临的一个很大的问题就是如何在众多的网站找到自己想要的物品，并以最低的价格买到。根据NEC研究所与INK-TOMI公司最近研究结果表明，目前在互连网上至少10亿网页需要建立索引。而现在搜索引擎仅仅能对5亿网页建立索引，仍然有一半不能索引。因此当用户在网上购物时，不得不一个网站一个网站搜索下去，直到找到满意价格的物品。
　（三）电子商务管理的问题
　电子商务的多姿多彩给世界带来了全新的商务规则和方式，这更加要求在管理上要做到规范，这个管理的概念应该涵盖商务管理，技术管理，服务管理等多方面，因此要同时在这些方面达到一个比较令人满意的规范程度，不是一时半时就可以做到的。
　（四）电子商务的标准问题
　各国的国情不同，电子商务的交易方式和手段当然也存在某些差异，而且我们要面对无国界，全球性的贸易活动，必须在电子商务交易过动中建立相关的、统一的国际性标准，以解决电子商务活动的相互操作问题。中国电子商务目前的问题是概念不清，搞电子的商务，搞商务的搞电子，呈现一种离散，无序，局部的状态。
　（五）电子商务的信用问题
　由于金融手段落后，信用制度不健全，中国人更喜欢现金交易，没有使用信用卡的习惯。而目前对于中国来说，影响电子商务发展的不单是网络带宽的狭窄，上网费用的昂贵，人才的不足以及配送的滞后，更重要的原应来自于信用制度不健全与人们的生活习惯。
　（六）电子商务的合同法律问题
　在电子商务中，传统商务交易所采取的书面合同已经不适用了。一方面，电子合同存在容易编造，难以证明其真实性和有效性的问题；另一方面，现有的法律尚未对电子合同的数字化印章和签名的法律效率进行规范。现有的技术还无法做到对数字印章和签名的唯一性、保密性进行准确无误的认定。
　四、发展对策与建议
　我国虽然在电子商务方面做了大量有益的工作，并取得了令人瞩目的成绩，但总体而言，作为发展中国家，我国电子商务的环境与国外有较大差距，电子商务的发展尚停留在对安全、支付、配送等技术手段应用和认证、法律等标准规范制定的初级阶段，中国不仅需要解决全球电子商务发展过程中所遇到的共性问题，而且还亟需解决一系列特有的问题。李琪.中国电子商务[M].成都:西南财经大学出版社，2010
　李琪.中国电子商务[M].成都:西南财经大学出版社，2010
　（一）完善电子认证，保证交易安全性
　建立健全电子认证体系。整合现有资源，完善电子认证基础设施，规范电子认证服务，建立布局合理的电子认证体系，实现交叉认证。电子商务的广泛开展对标准和安全提出了要求。尽快建立发展我国信息产业特别是以电子商务为重点的信息服务业所必须的法律环境和政策环境，并在实践中逐步加以规范和控制。没有安全的电子上午支付环境，就没有电子商务进一步的飞跃和发展。
　（二）紧跟国外先进技术，完善搜索引擎
　据预测，三年内移动电子商务将有高达320亿美元的商机。中国快速增长的移动通讯市场预示着移动电子商务将推动我国电子商务发展进入崭新的时代。目前，网络基础设施仍是制约我国电于商务大力发展的重要“瓶颈”。因此，必须加速建设高速宽带互联网，早日实现图像通信网、多媒体通信网的三网合一，使我国电子商务的发展具备良好的网络平台和运行环境。
　（三）规范电子商务发展秩序，建立中国特色的电子商务管理体系
　建立相互协调、紧密配合的组织保障体系和工作机制。进一步明确政府相关部门、行业协会、企业及公众的职责与义务，一方面加强对电子商务从业人员、企业及相关机构的管理，维护电子商务活动的正常秩序；另一方面，建立各种形式的行业自律性组织和制度，发挥各种行业协会、资质认证等机构在行业自我约束、自我管理以及制订行业标准、规范企业行为等方面的作用。
　（四）与国际接轨，建立统一标准
　电子商务的发展将突破国家界限，我国电子商务要想取得巨大飞跃，必须要加强电子商务国际间的交流与合作，建立统一的国际电子商务标准。同时，面对世界经济和贸易发展过程中出现的新问题，我们不能一味采取消极观望的防守态度，而应认真研究我国发展电子商务的对策，积极参与电子商务问题的国际谈判，提出对自身有利的“游戏规则”。
　（五）加快信用体系建设，保障电子商务发展
　推进信用服务体系建设和市场诚信体系建设。要形成既符合我国国情又与国际接轨的信用体系。建立健全社会信用管理体系，通过对客户的调查和事前、事中、事后的风险控制。建立科学、合理、权威、公正的信用服务机构。
　（六）完善电子商务法律法规体系
　法律法规是国家层面的建议，虽然单个企业不能决定国家的事物，但是一个行业的发展和完善需要国家的支持。尽快完善电子商务相关的法律体系。如电子合同法、网上知识产权保护法、隐私权保护法、网上信息管制、电子商务平台交易的监管、打击网上犯罪等法律法规，逐步形成电子商务法律体系。
　总结
　随着经济全球化和信息技术与信息产业迅速发展，电子商务将成为今后信息交流的热点，成为各国争先发展，各个产业部门最为关注的领域。中
　我国电子商务虽然还处在初始阶段，面临着体制、技术、管理等诸多问题，但是已迈出可喜的一步。我们只有具备战略性和前瞻性的眼光，适应全球经济一体化的趋势，努力发展适合我国国情的电子商务，才能立于不败之地。
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